Cette section recense les synthèses de recherche sur l’expérience de l’usager.ère appartenant à une CLOSM dans le système de santé : la demande, la préférence et la satisfaction quant à l’offre de services en langue officielle minoritaire, les perceptions sur la santé, les services et l’expérience des barrières linguistiques. L’expérience de l’usager.ère comprend celle également de sous-groupes de la population tel que les aînés, les jeunes, les immigrants, etc.